Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет действия администрации сайта "Лавандовые Сны" по обработке персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Мы ставим своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Мы понимаем важность приватности, когда вы выбираете цветы для самых близких людей.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа на нашем сайте или использовании конфигуратора букета, мы можем запрашивать у вас следующую информацию:

Фамилия, имя, отчество для обращения и идентификации клиента;
Номер контактного телефона для связи по вопросам доставки и уточнения деталей заказа;
Адрес электронной почты для отправки подтверждений, электронных чеков и новостей (при вашем согласии);
Адрес доставки цветов (включая город, улицу, номер дома, подъезд и квартиру);
Данные об использовании сайта (файлы cookie, IP-адрес, тип браузера), собираемые с помощью сервисов статистики (Яндекс.Метрика и Google Analytics).

3. Цели сбора информации

Мы используем ваши данные исключительно для обеспечения высокого уровня сервиса:

Информирование пользователя посредством отправки электронных писем;
Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
Обеспечение доступа пользователя к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте;
Уточнение деталей заказа через мессенджеры или телефонный звонок;
Улучшение работы конфигуратора букетов на основе анонимных предпочтений пользователей.

4. Хранение и защита данных

Ваши данные хранятся на защищенных серверах с использованием современных методов шифрования. Мы никогда не передаем ваши личные контактные данные третьим лицам, за исключением случаев, напрямую связанных с выполнением вашего заказа (например, передача адреса и телефона курьерской службе).

Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив нам уведомление посредством электронной почты на адрес [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5. Использование файлов Cookie

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным. Это помогает нам запомнить ваши предпочтения в конструкторе букетов, сохранять товары в корзине и анализировать трафик для улучшения пользовательского опыта.

Вы можете отключить поддержку cookie в настройках вашего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых интерактивных элементов сайта.

6. Права пользователей

Вы имеете право:

Запрашивать информацию о том, какие именно ваши данные у нас хранятся;
Требовать исправления неточной или устаревшей информации;
Требовать полного удаления ваших данных из нашей базы;
Ограничивать определенные способы обработки данных (например, отказаться от рекламных рассылок).

7. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на этой странице. Мы рекомендуем регулярно проверять этот раздел, чтобы быть в курсе актуальной информации о защите ваших данных.

Если у вас возникли вопросы по поводу данной политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].