Условия использования сервиса

Добро пожаловать в "Лавандовые Сны". Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными условиями перед использованием нашего сайта и оформлением заказов.

1. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Используя сайт lavdreams.ru, вы соглашаетесь с условиями продажи товаров и оказания услуг по доставке цветочной продукции, представленной в нашем каталоге.

2. Порядок оформления заказа

Заказ может быть оформлен через онлайн-форму, интерактивный конфигуратор или по телефону. При оформлении заказа пользователь обязуется предоставить достоверную информацию о себе и получателе подарка. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании при предоставлении заведомо ложных данных.

3. Особенности продукции

Цветы являются живым товаром. Мы гарантируем свежесть каждой позиции на момент передачи курьеру. Однако, в силу природного происхождения, итоговый вид букета может незначительно отличаться от изображения на сайте по оттенку или форме бутонов. Мы всегда стараемся максимально точно воссоздать выбранную композицию.

Сухоцветы лаванды имеют естественную склонность к частичному осыпанию при транспортировке — это является нормой для данного вида продукции и не считается браком.

4. Оплата и цены

Все цены указаны в российских рублях. Оплата может быть произведена банковской картой на сайте или наличными курьеру (при определенных условиях). Цена, зафиксированная в момент подтверждения заказа в конфигураторе, является окончательной и не подлежит изменению.

5. Доставка и приемка

Доставка осуществляется по Москве и Московской области. В случае отсутствия получателя в указанное время, курьер ожидает не более 15 минут. Повторная доставка оплачивается отдельно в полном объеме.

При получении товара покупатель или получатель обязан проверить внешний вид букета. После принятия товара претензии по качеству живых цветов не принимаются в соответствии с законодательством РФ о невозвратных категориях товаров.

6. Отмена и возврат

Заказ может быть отменен не позднее, чем за 24 часа до планируемого времени доставки с полным возвратом средств. При отмене менее чем за 12 часов, удерживается стоимость собранного букета, так как цветочная продукция имеет ограниченный срок годности.

7. Ответственность сторон

Мы не несем ответственности за аллергические реакции получателей на цветочную пыльцу или ароматы. Пожалуйста, убедитесь заранее, что у адресата нет противопоказаний к лаванде или другим компонентам букета.

8. Интеллектуальная собственность

Весь контент на сайте (фотографии, тексты, дизайн конфигуратора) является объектом авторского права бренда "Лавандовые Сны". Любое копирование или использование материалов допускается только с письменного разрешения администрации.

9. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения продавца.

Если у вас остались вопросы, мы всегда рады ответить на них по телефону: +7 (495) 374-28-91.